Правила Сервиса

Преамбула.

Правовые основы функционирования Правил Сервиса «_____________» ________________(далее – Оператор Сервиса) составляют Гражданский кодекс Российской Федерации (далее - ГК РФ), Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон № 152-ФЗ), Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее - Федеральный закон № 149- ФЗ), иное применимое законодательство Российской Федерации.

Термины и определения.

Сервис – чат-бот в мессенджере «Telegram» - программа, которая выясняет потребности Заказчика, а затем помогает удовлетворить их, в том числе путём предоставления Заказчику актуальных активных гиперссылок для получения доступа к Услуге. Автоматическое общение с Заказчиком ведется с помощью текста. Чат-бот ведет коммуникацию от лица Исполнителя с целью упростить онлайн-общение (предоставить актуальную информацию в наиболее оперативные сроки), используется как альтернатива переписке с живым оператором или звонку менеджеру Исполнителя.

Компания:__________________________

Пользователь - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и обладающее полной правоспособностью и дееспособностью (или получило согласие от законных представителей в достаточном объеме для акцепта условий Правил и исполнения принятых обязательств на законных основаниях), и полностью принявшее (произвело акцепт) всех условий Правил для целей последующего заключения договора об оказании информационно-консультационных услуг с Исполнителем.

Исполнитель – лицо, оказывающее услуги Пользователю на условиях Оферты, размещенной по ссылке:___________________.

Общие положения

2.1. Настоящие Правила являются предложением (публичной офертой) Компании заключить публичный договор (далее по тексту – Договор или Публичный договор) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, достигшему совершеннолетия (а также лицу, которое получило согласие от законных представителей в достаточном объеме для акцепта условий Правил на законных основаниях), выразившему готовность воспользоваться услугами Сервиса, и принявшему все условия Правил. В отношении Исполнителя установлены требования наличия статуса Индивидуального предпринимателя либо плательщика налога на профессиональный доход.

2.2. Полным и безусловным принятием (акцептрованием) Правил (публичной оферты) и заключением Договора, считается факт начала использования Сервиса и совершение на нем любых действий, включая регистрацию и использование любых функциональных возможностей Сервиса.

2.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

2.4. С момента совершения акцепта Пользователь/Исполнитель считаются ознакомившимися и согласившимися с Правилами (публичной офертой) и считаются вступившими с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями настоящих Правил.

2.5. Компания имеет право в любой момент изменять условия Правил в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем/Исполнителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до его официального вступления в законную силу.

Предмет Договора

3.1. Предметом Договора является предоставление Компанией Пользователю/Исполнителю доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии.

3.2. Компания не оказывает Пользователю услуги по информационному консультированию. Данные услуги оказываются Пользователю непосредственным Исполнителем. Компания лишь обеспечивает техническую возможность использования функциональных возможностей Сервиса.

3.3. Пользователю доступны следующие функциональные возможности Сервиса:

3.3.1. Возможность выбора конкретного запроса, интересующего Пользователя;

3.3.2. Возможность выбора конкретного Исполнителя.

3.4. Исполнителю доступны следующие функциональные возможности Сервиса:

_____________________________________.

3.5. Пользователь/Исполнитель полностью осознают, что Компания может в любой момент отказать в предоставлении доступа к Сервису, в случае нарушения Пользователем/Исполнителем условий настоящего Договора.

3.6.Для пользования Сервиса Пользователь/Исполнитель должен обеспечить: наличие следующего работоспособного и функционирующего оборудования и программного обеспечения: компьютер или смартфон, с возможностью передачи видеоизображений, с установленными на них программами в актуальной версии: WhatsApp, Telegram или Skype.

4.Права и обязанности Компании

4.1.Компания обязана:

4.1.1.Предоставлять доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с условиями Договора после регистрации Пользователя/Исполнителя на Сервисе.

4.1.2.По запросу Пользователя/Исполнителя давать разъяснения по вопросам использования Сервиса и его функциональных возможностей.

4.2.Компания имеет право:

4.2.1.Самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса.

4.2.2.Приостанавливать работу Сервиса для проведения технологических или регламентных работ на Сервисе без уведомления Пользователя/Исполнителя и без применения к нему штрафных санкций.

4.2.3.Потребовать от Пользователя/Исполнителя предоставления документов и/или информации, позволяющие подтвердить анкетные данные, наличие согласий, в том числе позволяющие однозначно идентифицировать личность Пользователя/Исполнителя.

5. Права и обязанности Пользователя/Исполнителя

5.1.Пользователь/Исполнитель обязан:

5.1.1.Предоставлять достоверные сведения и данные, необходимые для надлежащего исполнения Компанией своих обязательств. При заключении Договора Пользователь/Исполнитель обязан зарегистрироваться на Сервисе.

5.1.2.Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.

5.1.3. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.

5.1.4.По запросу Компании предоставлять необходимые документы и информацию.

5.2. Пользователь/Исполнитель имеет право:

5.2.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями.

5.2.2. Обращаться к Компании за технической поддержкой предложенными на Сервисе способами.

5.2.3. Отказаться в одностороннем порядке от использования Сервиса и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Компании по электронному адресу ___________ или путем нажатия соответствующей активной кнопки в Личном кабинете с надписью «Удалить аккаунт». В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения Компанией уведомления.

6. Финансовые условия

6.1. Пользователь/Исполнитель не оплачивает лицензионное вознаграждение за получение доступа к Сервису.

7.Гарантии и ответственность

7.1. Компания не оказывает медицинские и телемедицинские услуги. Персональные данные Пользователя принимаются исключительно со слов Пользователя, а также путем заполнения анкеты при регистрации. Пользователь лично несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Никакой размещенный на Сервисе контент и информация не предназначены для использования в качестве профессиональных рекомендаций любого рода.

7.2. Личные данные Пользователя не могут быть предоставлены Компанией третьим лицам без согласия Пользователя, исключением является раскрытие личных данных Пользователя по запросу государственных органов, предоставление данных Исполнителю, выбранному Пользователем.

7.3. Компания не гарантирует наличие на Сервисе подходящего Исполнителя.

7.4. Компания не несет ответственности за недостижение Пользователем ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.

7.5. В случае нарушения Пользователем настоящего Договора, Компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор и заблокировать доступ к Сервису без направления соответствующего уведомления Пользователю.

7.6. Ответственность Компании по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничена размером реального ущерба, причиненного Компанией Пользователю. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии; бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей; наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия; эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера; принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора; возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.

8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.

8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.

8.4.Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

9. Конфиденциальность, защита и получение информации

9.1. Предоставляя свои персональные данные Компании, Пользователь/Исполнитель соглашается на их обработку Компанией, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 г., в целях выполнения Компания обязательств перед Пользователем/Исполнителем в рамках настоящего Договора. Пользователь осознает, что оставленные им при регистрации данные будут переданы Исполнителю, выбранному Пользователем.

9.2. В случае, если Пользователь/Исполнитель дает согласие на получение рекламных сообщений, указанные сообщения могут направляться на электронную почту, в мессенджеры и/или на мобильный телефон Пользователя/Исполнителя. Пользователь/Исполнитель вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа путем информирования Компании о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Компании: ____________.

10.Права на результаты интеллектуальной деятельности

10.1. Исключительные права на Сервис, содержащийся в нем контент, базы данных, принадлежат Компания. Компания на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Пользователю/Исполнителю право использовать Сервис в рамках настоящего Договора. Указанная лицензия включает в себя право использовать Сервис по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Договоре запретами и ограничениями. Пользователь/Исполнитель не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сервиса, размещенного на Сервисе контента. Все интеллектуальные и иные применимые права на Сервис и все его компоненты принадлежат Компании. Пользователю/Исполнителю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Компании, кроме случаев, когда Компания явным образом выразил своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом. Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Договором, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Договора.

11. Заключительные положения

11.1. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.

11.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем/Исполнителем настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

Реквизиты Компании